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 线下具备体验场景和提升品牌认知度的优势，线上具备社群联结优势。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，提供专业的服务、同质同价产品给消费者。
 
消费升级的时代来了，消费者需要更具品质的生活。智慧零售所提的“运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化”，将会以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
 
线下零售的核心资源在于，一是掌握了很好的门店位置，拥有了得天独厚的线下流量；第二能提供用户亲身体验的机会；第三是很强的服务属性，能享受到导购员现场的即时反馈和介绍，比线上传递更多的情感温度，影响消费者决策。 [详细介绍]